Обмен и возврат
Помните! Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время:
До получения (связавшись с менеджером)
В момент передачи товара курьером
После получения — в течение 14 календарных дней.
При получении заказа, прежде чем его принять, всегда внимательно осматривайте товар на наличие дефектов. Проверяйте, тот ли товар вам привезли, и соответствует ли он заявленному описанию. Осмотрев товар, вы ставите свою подпись в квитанции о доставке в графе: "С порядком и сроках возврата товара ознакомлен, товар получен и проверен, претензий не имею".
Порядок обмена и возврата
|
Распечатайте и заполните
заявление на возврат |
Принесите или отправьте заказ,
приложив заявление, товарный чек и
копию паспорта |
Получите денежные средства
или заказ на замену |
Для возврата товара позвоните нам по телефону: (495) 988-87-03 или (495) 988-42-35, и мы в кратчайшие сроки произведем обмен товара или вернем вам деньги.
Способы обмена и возврата
|
Возврат товара в Претензионный отдел компании
Свой заказ в ы можете вернуть сами или отправить любым доступным способом в наш Претензионный отдел в рабочее время: 09:00 — 18:00 Пн-Пт
г. Москва, 9-ая Парковая, дом.62, офис 33, ТЦ "ПЕРВОМАЙСКИЙ"
|
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется безналичным переводом на банковский счет.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по пересылке товара мы берем на себя.
|
Наши реквизиты
ООО «Сейл Бест»
ИНН/КПП: 9719005886/771901001
105215 г. Москва, 9-я Парковая, д.62, этаж 2, помещение XIV, ком. 33
Тел.: 8 (495)-988-87-03
e-mail: info@evateks.ru
Условия возврата товара
Для возврата товара ненадлежащего качества должны быть сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и товарный чек, подтверждающий факт и условия покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (наличие упаковки, ярлыков, отсутствие следов эксплуатации и носки) и потребительские свойства.
Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.
Для возврата товара также необходим любой документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, военный билет, водительские права).
Обмен товара надлежащего качества осуществляется на основании актуальных цен на дату обмена.
Некоторые категории товаров, например товары личной гигиены, не подлежат обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (Подробнее).
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Таким образом, в течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества — вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.
Важно! При обмене и возврате товара надлежащего качества оплата транспортных расходов, услуг курьера по доставке товара осуществляется покупателем (п.п. 3,4 статья 497 Гражданского кодекса РФ).